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联系地址:宁波市江东区白鹤社区(全市各区设有服务网点)
联 系 人:陈梦生
联系电话:0574-87832375
手      机:13777143528 (微信同号

邮      箱:nbmtwx@126.com

马桶知识
TOTO)≡健康→通畅≡(宁波TOTO马桶维修)→售后≡电话
日期:2019-8-16 13:15:46    阅读:
宁波TOTO马桶维修公司承诺:

TOTO马桶维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买科勒家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让TOTO用户更好地享受自己的权益

敬请仔细阅读以下条款。

服务承诺

1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由TOTO来做

2、随叫随到,到了就好

3、“四个一”升级服务模式:

一公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

二到位:1)服务后清理现场到位2)服务后演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

三不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

四个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务

一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它科勒家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地

跟踪解决,直到用户满意。

4、推行“全程管家365”服务。

1)“全程管家”定义:在全年365天里,TOTO“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待TOTO用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到TOTO当地的服务热线,我们“全程管家”服务

人员会随时按用户下达的需求上门服务。

2)“全程管家”服务内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养

3)“全程管家”服务原则:
I.TOTO俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

II.TOTO用户在购买科勒产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;

III.既不是TOTO俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的TOTO超保用户,上门服务时可以收取适当费用。

当您需要正常咨询或维修时,您可电话与您所在地区的TOTO客户服务中心联系,或在线报修

宁波统一服务0574-87832375 13777143528【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意

‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖(厂)(家)(指)(定)(维)(修)(中)(心)◆态度决定一切,沟通解决一切


TOTO马桶维修公司始终本着“至诚奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第一时间竭诚为您服务

宁波TOTO马桶特约维修《客服热线》TOTO马桶维修,我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。宁波TOTO马桶维修,24小时工作随叫随到,您满意是我们的服务宗旨。

维修人员都有多年积累的工作经验不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,
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